芯茧APP（下称“本应用”）由【深圳市云集互联生态科技有限公司】（下称“我们”）开发与运营。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺严格依照《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，保护您的隐私与数据安全。本政策向您说明我们收集、使用、存储、共享及保护个人信息的方式，以及您享有的权利。
1. 账号注册与登录
当您注册或登录时，我们会收集您的手机号、短信验证码、昵称、头像，用于创建并管理您的账号。
2. AI 对话与输入
您在使用文字、语音或图片与 AI 互动时，我们仅接收您主动输入的内容，并实时生成回复。除非您另行选择“保存对话历史”，否则对话内容不会被保存到服务器。
3. 语音输入
若您使用语音转文字功能，我们需要调用麦克风权限，并收集语音内容用于识别。拒绝授权仅影响语音输入，不影响文字输入。
4. 图片输入与输出
若您上传或保存图片，我们需要调用相册或相机权限，并收集相关图片用于识别、生成或保存。拒绝授权仅影响图片相关功能。
5. 客服与反馈
当您联系客服或提交反馈时，我们可能会收集您的联系方式、沟通记录及设备信息，以便及时处理问题并改进服务。
6. 安全与风控
为防止滥用、攻击或欺诈，我们可能会收集设备型号、操作系统版本、IP 地址、网络信息等日志数据。
7. 设备信息与系统日志
①为保障本应用稳定运行、实现功能优化、进行安全风控及故障排查，我们可能会收集您的设备信息及系统日志，具体包括：
• 设备标识信息：如设备型号、操作系统版本、设备名称、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、OAID、IDFA等）；
• 网络信息：如IP地址、网络运营商、网络连接方式（Wi-Fi/移动数据）、网络状态；
• 系统操作信息：如系统语言、系统时区、系统启动时间、电池状态、屏幕分辨率；
• 应用信息：如应用版本号、应用安装时间、应用使用时长、崩溃日志、错误报告；
• 位置信息（仅在您授权并主动使用相关功能时）：如粗略位置（基于网络）或精确位置（基于GPS），用于提供本地化服务或内容推荐。
②上述信息不会单独用于识别您的身份，仅与您的设备相关联。我们承诺：
• 不会将设备信息用于与本应用功能无关的用途；
• 不会将设备信息与您的账号信息、对话内容等进行强制绑定，除非为实现特定功能所必需；
• 所有设备信息的收集均遵循最小必要原则，并在传输与存储过程中采用加密技术保护。
③如您不希望我们收集某些设备信息，可在系统设置中关闭相关权限（如位置、网络状态等），但可能导致部分功能无法正常使用或体验受限。
1. 存储地点：中华人民共和国境内。
2. 存储期限：
账号信息：直至您注销账号；
对话历史（如开启保存）：自最后一次访问起最多 180 天，可提前手动删除；
日志信息：保留不超过 6 个月，用于安全审计。
1. 共享：我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
① 获得您的明确同意；
② 法律法规、行政或司法机关要求；
③ 为完成 AI 服务所必需的技术接口（如语音识别、图片识别），我们仅传输最小必要数据，并要求第三方签署严格的保密协议。
2. 转让：如发生合并、收购或资产转让，我们会告知您相关情况，并继续受本政策约束。
3. 公开披露：我们不会公开披露您的任何个人信息。
本应用不向 14 周岁以下未成年人提供服务。如您为未成年人，请在监护人指导下使用，并建议监护人陪同完成注册与使用。
我们采用业界标准的安全技术，包括全站 HTTPS 加密传输、AES-256 数据加密存储、最小权限访问控制、定期安全审计与漏洞扫描，确保您的个人信息不被泄露、损毁或篡改。
我们可能不定期更新本政策，变更后会在应用内显著位置通知您，并征求您的重新同意。若您继续使用，即视为同意更新内容。
我们设立了个人信息保护专职部门，将严格按照本政策保护您的个人信息。如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请与我们的个人信息保护负责人联系，可发送邮件至flyingbest@qq.com，或写信至以下地址：深圳市光明区光明街道东周社区双明大道南侧云智科技园3栋C座1408 个人信息保护负责人（收）；邮编：518000。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以受理并处理。如您不满意我们的处理，还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。